Elektrik Piyasası Düzenleme Kurumu (“EPDK”), tarafından Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nde yapılan değişikliklerle ikili anlaşmalarda elektrik tüketicilerine fiyatlandırma açısından daha fazla şeffaflık sağlayan düzenlemeler getirilmiş ve kaçak elektrik kullanımına karşı yeni önlemler hayata geçirilmiştir.
14 Ocak 2025 tarihli ve 32782 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik (“Değişiklik Yönetmeliği”) ile Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nde başta ikili anlaşmaların düzenlenmesi, güvence bedeline ilişkin esaslar ve kaçak elektrik kullanımına karşı tedbirler olmak üzere yeni düzenlemeler yapılmıştır.
Değişikliklere dair önemli satır başlıkları aşağıdaki gibidir:
- Tüketicilerin tedarikçiler tarafından sunulan ikili anlaşma tekliflerini incelemelerine, karşılaştırabilmelerine ve tedarikçilerle ikili anlaşma kurabilmelerine imkân sağlayan platformun oluşturulması hükme bağlanmıştır. Bu platform üzerinde tedarikçi tarafından verilen teklifin tüketici tarafından kabulü ile ikili anlaşmalar kurulacaktır.
- İş yeri açan gerçek ve tüzel kişiler için, başvuru yapılan kullanım yerinde önceki tüketiciye ait tüketim borcu veya kaçak elektrik tüketim borcu varsa, başvuru sahibinden belediyeden alınan iş yeri açma ruhsatı veya iş koluna göre alınan diğer ruhsat ya da belgelerin ibrazı istenebileceği düzenlenmiştir.
- Perakende satış sözleşmelerinin, Sözleşme Kurma Formu el yazısıyla veya güvenli elektronik imza ile imzalanarak kurulacağı ve formun bir nüshasının tüketiciye verileceği, ilgili belgelerin zaman damgası ile saklanacağı düzenlenmiştir. Sözleşmenin kurulmasına ilişkin ispat yükümlülüğü görevli tedarik şirketine ait olacaktır.
- 24 aylık döneme ait tüm fatura ödemelerini son ödeme tarihine kadar yapmış olan, tedarikçisi ve tüketici grubu aynı kalmak kaydıyla, kullanım yerini değiştiren veya farklı bir kullanım yerinde yeni bir mesken perakende satış sözleşmesi yapan ve kaçak elektrik tüketimi yapmamış olan tüketicilerden güvence bedeli alınmayacağı düzenlenmiştir. Ancak bu kullanıcıların faturalarından biri son ödeme tarihinde ödenmezse, güvence bedeli tahsil edilir.
- Sayaç okunması amacıyla ziyaret edilen kullanım yerinde tüketici kaynaklı nedenlerle sayaç okunamaması durumunda, bu durumun, konum ve tarih bilgisi içerecek şekilde fotoğraflanması veya video ile kayıt altına alınması veya mülki amirlikten tevsik edici belge alınması gerekliliği getirilmiştir. Bu halde kullanım yerine ait aynı dönem geçmiş tüketim verileri, bunların bulunmaması halinde ise benzer tüketim yerlerinin aynı döneme ait tüketim verileri dikkate alınarak tüketim faturası düzenlenecektir.
- Tüketicinin açık tercihinin alınması kaydıyla, fatura/ödeme bildiriminin yazılı olarak veya kısa mesaj, e-posta, e-fatura ya da e-arşiv kanalıyla elektronik ortamda iletilebileceği düzenlenmiş, tüketicinin iletişim bilgisi bulunuyorsa, fatura tutarı ve son ödeme tarihi hakkında kısa mesajla bilgilendirme yapılması zorunlu hale getirilmiştir.
- Tedarikçiler, tüketicilere güncel ve geçmiş tüketim faturalarını, benzer tüketicilerle tüketim karşılaştırma bilgisini internet sitesinde ve mobil uygulamalarında sunmakla yükümlü kılınmıştır.
- Elektrik kesme işlemine mukavemet edilmesi hâlinde, kolluk kuvvetleri tarafından tutanak altına alınması veya kolluk kuvvetlerine yapılan başvurunun şirket tarafından belgelendirilmesi durumunda, yasal yollara başvurmak için fiili kesme şartı aranmayacağı düzenlenmiştir.
- Kaçak elektrik faturası düzenlenirken, tüketiciye, fatura hesaplama ayrıntıları, uygulanan işlemin gerekçeleri, itiraz süresi ve koşulları yazılı olarak iletilecektir. Son bir yıl içinde aynı tüketici adına kaçak elektrik tespiti yapılmışsa, bu bilgilendirme yapılmayacaktır.
- Kaçak elektrik faturasının tahsili amacıyla yasal takip başlatılmadan önce tüketici, 15 gün içerisinde borcu ödemesi gerektiği, ödenmemesi durumunda borcun yasal yollarla tahsil edileceği yazılı ve varsa, kalıcı veri saklayıcısı (örneğin SMS, e-posta) yoluyla bildirilecektir. Bu bildirim yapılmadan yasal takip başlatılırsa, işlemler sonlandırılacaktır. Kaçak elektrik tahsili için son bir yıl içinde bildirim yapılmışsa, yeni bir bildirim yapılması zorunlu değildir.
- Sayaca erişimin engellenmesi halinde, dağıtım şirketi tarafından sayaç ve/veya ölçüm sisteminin yeri değiştirilebilecektir.
Değişiklik Yönetmeliği’nin tam metnine bu bağlantıda erişebilirsiniz.
