8 Mart 2025 tarih ve 32835 sayılı Resmî Gazete’de Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik (“Değişiklik Yönetmeliği”) yayımlanmıştır.
Değişiklik Yönetmeliği ile elektronik ticaret (“e-ticaret”) ekosisteminde faaliyet gösteren elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcılar (“ETAHS”) ve elektronik ticaret hizmet sağlayıcıların (“ETHS”) yükümlülüklerinin kapsamını etkileyen yeni düzenlemeler yürürlüğe konmuştur.
I. ETHS’ler Bakımından Getirilen Değişiklikler
- Değişiklik Yönetmeliği ETHS’lerin bilgi verme yükümlülüğü kapsamında, iletişim başlığı altında yer alması gereken kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi bulundurma zorunluluğu kaldırılmıştır.
- Tacir, esnaf veya sanatkâr olmayan ETHS’ler için, e-ticaret pazaryerinde satış yaparken ad-soyad bilgisinin paylaşılması zorunluluğu kaldırılmış, yalnızca merkez adresinin bulunduğu ilin belirtilmesi yeterli kılınmıştır.
- Tacir, esnaf veya sanatkâr olmayan ETHS’lere, elektronik posta adresi ve telefon numarasına ilaveten, ad-soyad ve T.C. kimlik numarası bilgisini ETAHS’ye bildirme yükümlülüğü getirilmiştir.
II. ETAHS’ler Bakımından Getirilen Değişiklikler
- ETAHS’lerin, yılın ilk üç ayında ETHS’nin tanıtıcı bilgilerinin doğruluğunu kontrol etme yükümlülüğü, her takvim yılında en az bir kez yerine getirilmesi gerektiği şeklinde değiştirilmiştir. Ancak, ETHS’nin ilgili takvim yılında ürün listelememesi ETAHS’nin tanıtıcı bilgileri doğrulama yükümlülüğünün istisnası olarak düzenlenmiştir.
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da belirtilen süreden daha uzun bir cayma hakkı süresi belirlenmesinin haksız ticari uygulama sayılmaması için, ETAHS’nin önceden ETHS’den onay alması şartından ayrı olarak, bu sürenin aracılık sözleşmesinde belirtilmesi halinde de haksız ticari uygulama sayılmayacağı eklenmiştir.
- ETAHS’nin, aracılık sözleşmesinde belirtilen cezai şartı gerektiren durumlarda, ETHS’den açıklama talep etmeksizin cezai şartı uygulaması yasaklanmış ancak durumun belge ve kayıtlarla tespit edilebildiği haller hariç tutulmuştur.
- Orta, büyük ve çok büyük ölçekli ETAHS’ler, ETHS’nin satış, iade, ürün ve performans verilerinin aktarabilmesi ve belirli alıcı verilerine erişebilmesi için sözleşme süresince ücretsiz ve etkin teknik altyapı sunmakla yükümlüdür. Değişiklik Yönetmeliği ile bu yükümlülük, sözleşme sona erdikten sonra bir yıl daha devam edecek şekilde genişletilmiştir.
- ETAHS tarafından sözleşme değişikliklerinin ETHS’ye bildirilmesine ilişkin belirlenen sürelerin, değişikliğin ETHS lehine olan veya düzenleyici ve denetleyici otoritelerin zorunlu kıldığı değişiklikler bakımından geçerli olmayacağı hükme bağlanmıştır.
- ETAHS’lerin, platformlarında satılan ürünlerin güvenliğine ilişkin inceleme yapma ve tespit edilen uygunsuzlukları Ticaret Bakanlığı’na (“Bakanlık”) raporlama yükümlülüğü kapsamına Ürün Güvenliği Kanunu dâhil edilmiştir.
- Taksitli satış işlemlerinde, ETAHS veya ETHS tarafından ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla alıcılara sunulan vade farkı ve ödeme erteleme seçenekleri, ETAHS’nin üstlendiği maliyetler olarak değerlendirilerek indirim bütçesi kapsamında ele alınacağı kapsamında düzenlenmiştir.
- Deprem, yangın, sel gibi afetler veya toplumsal dayanışma ve yardımlaşmayı gerektiren durumlarda, alıcılar ve ETHS’lere sağlanan destekler ve indirimler, ETAHS’nin indirim bütçesine dâhil edilmeyeceği hükme bağlanmıştır.
- ETAHS’nin e-ticaret lisans ücretinin hesaplanmasına ilişkin olarak,
- Yurt dışına yaptığı satışlar ve yatırım teşvik belgesi kapsamında gerçekleştirdiği harcamaların, belirli koşullar sağlandığında net işlem hacminden düşülebileceği hükmü getirilmiştir.
- Yurt dışı satışın kapsamı, sipariş üzerine yapılan teslimatlar, önceden yurt dışına gönderilen malların satışı ve yurt dışı IP adresi veya yabancı kartlar kullanılarak gerçekleştirilen işlemler olarak belirlenmiştir.
- Yurt dışı satış tutarı, iptal ve iadeler hariç olmak üzere, ETAHS ve ekonomik bütünlük içindeki diğer ETAHS’ler ile ETHS’ler tarafından düzenlenen nihai fatura veya eşdeğer belgeler üzerinden hesaplanacağı belirlenmiş ve yurt dışı satışı olarak beyan edilen işlemlerle ilgili ispat yükümlülüğü ise ETAHS’ye yüklenmiştir.
III. Ortak Düzenlemeler
- ETAHS ve ETHS’lerin marka niteliğindeki alan adlarının çevrim içi arama motorlarında korunmasını sağlamak amacıyla, Bakanlık tarafından ihlal tespit edilmesi durumunda, Değişiklik Yönetmeliği ile getirilen düzenleme ile birlikte idari yaptırım uygulanacaktır. Ayrıca, reklam veren işletmeler, şikâyete konu olan anahtar kelimeleri tüm reklam kampanyalarında negatif anahtar kelime olarak tanımlamak ve kullanımını engellemekle yükümlü kılınmıştır.
- ETAHS ve ETHS’lerin reklam bütçesi hesaplamalarına dâhil edilmeyen sponsorluk harcamalarının üst sınırı, Değişiklik Yönetmeliği ile %25’ten %50’ye yükseltilmiştir.
- ETAHS ve ETHS’lerin kullanılmış mal alımı ve yenilenmiş ürün satışları ile sınırlı kalmak kaydıyla, toplam bütçenin %5’ine kadar yapılan indirimler ve reklam harcamaları, indirim ve reklam bütçesi hesaplamalarına dahil edemeyeceği düzenlenmiştir.
Değişiklik Yönetmeliği’nin tam metnine buradan erişebilirsiniz.
